REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

LEOSSI.PL

Sprzedawca / Firma: Leora Furniture Nikola Musialska
Adres rejestrowy: Al. Jarzębinowa 37, 63-604 Baranów
NIP / REGON: 6192055329 / 521101580
Kontakt / E-mail: kontakt@leossi.pl
Adres strony: www.leossi.pl

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.leossi.pl prowadzony jest przez firmę Leora Furniture Nikola Musialska z siedzibą przy Al. Jarzębinowa 37, 63-604 Baranów, NIP: 6192055329, REGON: 521101580.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.

3. Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:

• Sprzedawca - Leora Furniture Nikola Musialska.
• Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt / Towar - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Produkt Personalizowany - Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble na wymiar, w wybranym wykończeniu lub kolorystyce).

§ 2. Składanie i Realizacja Zamówień

1. Ceny wyświetlane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę przez cały rok.

3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, wypełnia formularz dostawy oraz wybiera sposób płatności.

4. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z momentem potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

§ 3. Formy Płatności i Dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (PayPro S.A.).
• Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.

2. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu własnego Sprzedawcy.

3. Czas realizacji zamówienia jest wskazany w opisie danego Produktu i liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym lub potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

§ 4. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

2. Procedura zwrotu:

1. W celu wykonania prawa do odstąpienia od umowy należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres e-mail: kontakt@leossi.pl.
2. Klient odsyła zwracany Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu, na adres: Al. Jarzębinowa 37, 63-604 Baranów. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia oraz zwracanego Produktu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy (Produkty Personalizowane):

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wszelkie meble i łóżka wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (na wymiar, w wybranej kolorystyce lub zindywidualizowanej konfiguracji) stanowią Produkty Personalizowane i nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.

§ 5. Warunki Techniczne, Montażowe i Użytkowanie

1. Sprzedawca dostarcza Produkty wolne od wad. Klient jest zobowiązany do montażu i użytkowania Produktów zgodnie z załączoną instrukcją.

2. Wymagania dotyczące podłoża: Meble, w szczególności łóżka z wysuwaną drugą osią spania oraz meble z szufladami wyjeżdżającymi na kółkach bezpośrednio po podłożu, muszą być ustawione wyłącznie na twardej, stabilnej i poziomej nawierzchni (np. panele, parkiet, płytki).

3. Zabrania się ustawiania mebli na dywanach, wykładzinach lub matach piankowych. Umieszczenie mebla na miękkim podłożu uniemożliwia jego prawidłowe funkcjonowanie i może prowadzić do uszkodzeń mechanicznych elementów jezdnych oraz konstrukcyjnych.

4. Uszkodzenia wynikające z niezastosowania się do instrukcji montażu i wymagań dotyczących podłoża stanowią użytkowanie niezgodnie z przeznaczeniem i nie podlegają reklamacji.

§ 6. Procedura Reklamacyjna (Niezgodność Towaru z Umową)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@leossi.pl.

3. Prawidłowe zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, dokładny opis wady oraz dokumentację fotograficzną lub wideo przedstawiającą usterkę (oraz podłoże, na którym ustawiony jest mebel).

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Transport i Odbiór Przesyłki

1. Zaleca się, aby Klient zbadał przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, spisanie Protokołu Szkody w obecności kuriera znacznie usprawni i przyspieszy proces reklamacyjny.

§ 8. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz ewentualnych reklamacji, zgodnie z zasadami RODO. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 9. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej www.leossi.pl.